A Basalto Prime pauta a sua atuação por elevados padrões de qualidade, transparência e rigor, procurando assegurar, em permanência, a plena satisfação dos seus clientes.
Sem prejuízo do recurso aos meios judiciais competentes, informa-se que, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, na sua redação atual, os consumidores podem recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) para dirimir eventuais conflitos emergentes de relações de consumo.
Para o efeito, os consumidores poderão consultar a lista de entidades de resolução alternativa de litígios de consumo disponíveis em território nacional através do portal oficial do consumidor, acessível em:
https://www.consumidor.gov.pt
Adicionalmente, informa-se que o consumidor pode igualmente recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR), disponível em:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A Basalto Prime manifesta a sua disponibilidade para colaborar de boa-fé na resolução de quaisquer litígios que possam surgir, através dos mecanismos legalmente previstos.
Para qualquer questão adicional ou tentativa de resolução extrajudicial, os clientes deverão contactar a Basalto Prime através dos meios disponibilizados no presente website.
Basalto Prime – Mediação Imobiliária
com sede, na Rua Eng. francisco Perry Vidal, ed Living, bl.1 fr. J, 9000-089, funchal e com o nif 214323919. O telemóvel é o932949189 e o contacto fixo é o 291658267